Terugbetalingsbeleid
Bij Casa Jadel kun je moeiteloos online bestellingen retourneren. Hier is een overzicht van de belangrijkste informatie:
- Let op: geopende sieraden verpakkingen worden niet geaccepteerd!
- Retourneren is toegestaan binnen een periode van 14 dagen.
- Retouren meld je eenvoudig zelf aan via deze link: https://returns.jadel.nl.
- Als je besluit de gehele bestelling te retourneren, ontvang je het volledige bedrag binnen 5 dagen terug op je rekening, exclusief eventuele verzendkosten van de originele bestelling.
(De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, houd er rekening mee dat je de zending voldoen frankeert.) Let op: zorg ervoor dat je je retourpakket voldoende frankeert. Wanneer een retourzending onvoldoende is gefrankeerd en wij hiervoor kosten of boetes ontvangen van DHL, PostNL of een andere vervoerder, verrekenen wij deze kosten met het bedrag dat je van ons terugkrijgt. - Bij het retourneren van (een deel) van je bestelling ontvang je het aankoopbedrag van die specifieke artikelen terug, maar niet de eventuele verzendkosten van de originele bestelling.
- Wordt je pakket niet opgehaald of kan het niet worden afgeleverd? Dan zijn de retourkosten en eventuele kosten voor opnieuw verzenden voor eigen rekening, ook als je bij je bestelling gratis verzending had.
- Onze sieraden zijn zogenaamde hygiënische producten en kunnen uiteraard geruild worden zonder te zijn gedragen en natuurlijk onbeschadigd. Mocht je deze willen ruilen of retoursturen, dan in de originele verpakking retourneren met alle labels.
- Houd er rekening mee dat het op eigen risico is om je bestelling retour te sturen. Bewaar daarom het afleverbewijs zorgvuldig totdat je retourzending bij ons is verwerkt.
- Retouradres: Casa Jadel, Nienoordshaven 4, 9312 RH Nietap (NL).
- Klantenservice en vragen: (+31) 06 47 92 19 51 | eMail: hallo@jadel.nl
Casa Jadel (Jadel BV)
Nienoordshaven 4
9312 RH Nietap
Nederland
T +31 6 47 92 19 51
eMail: hallo@jadel.nl
KVK 92956556
BTW nummer NL866229498B01