Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Heb je op werkdagen een bestelling geplaatst voor 16:00, dan wordt deze in de regel dezelfde dag nog door ons ingepakt en naar jou verstuurd. Als het pakket verstuurd is krijg je van ons een mail met de track en trace code.

Wat is de retourtermijn?
Is het armbandje toch niet helemaal wat je verwacht had. Geen probleem je kan je bestelling altijd binnen 14 dagen weer terug sturen. Kijk bij retouren voor meer informatie.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van de retour gestuurde artikelen wordt het bedrag in 5 dagen weer teruggestort op jouw bankrekening.

Garantie
Mocht een artikel ondanks onze zorgvuldige controles toch beschadigingen hebben of stuk zijn gegaan, dan ontvangen we het artikel graag terug ter beoordeling,  via de Jadel-chat een foto sturen ter beoordeling of via hallo@jadel.nl. 
Sieraden zijn een gebruiksartikel en kunnen daardoor beschadigingen en slijtage oplopen Slijtage valt niet onder garantie, dit staat los van de wettelijke garantie.

Heb je vragen over de garantie, dan helpen we je natuurlijk graag verder; hallo@jadel.nl.