Privacybeleid
Privacy
Jadel hecht veel waarde aan de privacy rechten van haar online bezoekers en klanten en erkent het belang van het beschermen van hun verzamelde gegevens. Daarom hanteert Casa Jadel een 'Privacy- en Cookiebeleid' dat als richtlijn dient voor het verzamelen, opslaan en gebruiken van informatie die bezoekers aan ons verstrekken.
Casa Jadel biedt de volgende informatie om onze bezoekers gerust te stellen en hen volledig te informeren over deze richtlijnen. Door Jadel.nl te bezoeken, stem je in met de richtlijnen en praktijken zoals beschreven in ons Privacy- en Cookiebeleid en onze Algemene voorwaarden.
Casa Jadel kan persoonlijke informatie gebruiken voor het verwerken van je bestellingen en betalingen voor het beheren van je account en om je een gepersonaliseerde online winkelervaring te bieden.
Dit Privacy- en Cookiebeleid is niet van toepassing op websites van andere organisaties waarnaar wij linken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke informatie die jij via Casa Jadel aan deze derden verstrekt. Lees daarom altijd het privacy beleid van deze bedrijven voordat je jouw persoonlijke gegevens met hen deelt.
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen en/of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
Casa Jadel
Nienoordshaven 4
9312RH Nietap
eMail: hallo@jadel.nl
Casa Jadel verzamelt persoonlijke informatie op verschillende manieren wanneer je een bestelling plaatst of je registreert voor diensten die door Jadel worden aangeboden. Door je te registreren, ga je akkoord met het verzamelen van jouw persoonlijke gegevens door Casa Jadel. Om je bestelling te verwerken, fraude te detecteren en je bestelling af te ronden, moeten wij voor elke geplaatste bestelling de volgende informatie verzamelen en opslaan: je naam, e-mailadres, huisadres, verzend- en factuuradres, en telefoonnummer.
Wat doen wij met jouw gegevens?
Het is erg belangrijk om te weten dat we uiterst zorgvuldig omgaan met jouw gegevens. We slaan deze veilig op en zorgen ervoor dat ze niet toegankelijk zijn voor onbevoegden. Jouw gegevens worden uitsluitend intern bij Casa Jadel gebruikt, tenzij het noodzakelijk is om ze met derden te delen. In dat geval zorgen we ervoor dat zij net zo veilig met jouw gegevens omgaan als wij. We gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden, zoals het verwerken van je bestelling en het aanbieden van gepersonaliseerde aanbiedingen die aansluiten bij jouw wensen.
We hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers die 16 jaar of jonger zijn, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Omdat we de leeftijd niet kunnen controleren, raden we ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Voor vragen of onduidelijkheden hierover, kun je contact met ons opnemen via hallo@jadel.nl.
De persoonlijke informatie die je verstrekt, kan worden gedeeld met diensten voor fraudeopsporing en instanties die kredietwaardigheid controleren. Als wij wettelijk verplicht zijn, zullen we deze informatie ook aan de relevante gerechtelijke instanties verstrekken. Verzendgegevens zoals je adres, e-mailadres en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met koeriersdiensten om je de beste service te kunnen bieden. Deze gegevens worden door onze koeriers niet aan derden doorgegeven voor andere doeleinden.
Creditcard- en bankgegevens worden nooit gedeeld met derden en worden uitsluitend gebruikt om je bestelling te verwerken. Creditcardgegevens worden versleuteld en zijn niet zichtbaar voor medewerkers van Jadel.
Daarnaast verzamelen we informatie over websiteverkeer, wenslijsten en andere commerciële gegevens. Deze informatie gebruiken we om consumententrends in kaart te brengen voor interne onderzoeken, marketingdoeleinden en om onze website verder te optimaliseren zodat deze nog beter voldoet aan de wensen van onze klanten.
Bescherming van jouw persoonlijke informatie
Jadel doet er alles aan om de veiligheid, integriteit en privacy van de door jou verstrekte informatie te waarborgen. Wanneer je een bestelling plaatst of toegang krijgt tot je accountinformatie, gebruiken wij Secure Sockets Layer (SSL)-encryptie om deze gegevens te beschermen tegen misbruik. Daarnaast zorgen wij ervoor dat de partijen met wie wij samenwerken en waarmee wij jouw gegevens delen, dezelfde hoge standaarden hanteren.
Toegang tot en het wijzigen van persoonlijke informatie
Als je om welke reden dan ook bezorgd bent dat de persoonlijke informatie die Jadel van je heeft verzameld onjuist is, log dan in op onze website om je persoonlijke gegevens te bekijken en te wijzigen. Alleen jij hebt toegang tot deze gegevens via jouw gebruikersnaam en wachtwoord.
Abonnementen
Bij Jadel hanteren we een aanmeldbeleid voor communicatie via e-mail. Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, ontvang je af en toe een e-mail van ons via Jadel.nl. Je kunt je op elk moment afmelden voor onze e-maillijst na inschrijving. Het doel van de inschrijving is om informatie te verzamelen waarmee we je up-to-date informatie en product aanbiedingen kunnen sturen.
Door je te abonneren op onze nieuwsbrief geef je toestemming om communicatie van ons via e-mail te ontvangen. Echter, bij elke e-mail die wij je sturen, bieden we je de mogelijkheid om je af te melden via de afmeldknop onderaan de e-mail. Je kunt je ook afmelden door een e-mail te sturen naar hallo@jadel.nl.
Abonnees van onze nieuwsbrief ontvangen e-mailmeldingen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen, evenementen en kortingen. Deze meldingen kunnen ook marketinginformatie bevatten van dochterondernemingen van Jadel of geselecteerde partners.
We verkopen jouw informatie nooit aan derden voor marketingdoeleinden!
Klantenservice
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp en chat, en we zijn ook telefonisch bereikbaar. Om je snel van dienst te kunnen zijn, zoeken we je gegevens op in ons systeem, zodat we je vraag zo snel mogelijk kunnen beantwoorden of een oplossing kunnen vinden. We analyseren deze contactmomenten ook om onze service te verbeteren en je de volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn.
Nieuwsbrieven
Om volledig op de hoogte te blijven van de nieuwste collectie en acties, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. We vragen ook je geboortedatum, zodat je een leuk cadeautje ontvangt op je verjaardag. We versturen de nieuwsbrief ongeveer twee keer per week, met uitzondering van acties. Als je geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, kun je je heel gemakkelijk uitschrijven via de link onderaan de pagina van één door ons verzonden mailingen of door het sturen van een mailbericht te sturen naar: hallo@jadel.nl met verzoek tot het stoppen van de nieuwsbrief.
Acties & prijsvragen
Wil je meedoen aan een actie of prijsvraag? Laat dan je naam en e-mailadres achter, zodat we de actie kunnen uitvoeren en je als eventuele prijswinnaar kunnen uitroepen! Je gegevens worden alleen gebruikt voor de desbetreffende actie, tenzij anders vermeld.
Social media
Als je via social media contact met ons zoekt, bewaren we geen gegevens van jou.
Fraude
We hopen nooit met fraude te maken te krijgen, maar mocht het nodig zijn, gebruiken we klantgegevens om fraude te voorkomen en tegen te gaan. Indien noodzakelijk moeten wij gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.
(Achteraf) betalen
Als je geslaagd bent op onze webshop en je wilt de order betalen, kom je in een veilige betaalomgeving terecht om je aankoop af te ronden. Als je met iDeal betaalt, worden je gegevens opgeslagen in onze administratie zodat we een eventuele retour gemakkelijk kunnen verwerken. Betaal je liever met een creditcard? Dan word je doorgestuurd naar een externe betaalomgeving vanuit onze veilige betaalomgeving.
Mochten er onbetaalde facturen zijn, sturen wij jouw gegevens door naar een incassobureau en/of deurwaarder die de verdere afhandeling verwerkt.
Persoonlijk advies
Als je onze webshop bezoekt of ons volgt op social media, houden we graag bij wat jij leuk vindt. Wij geven je graag persoonlijk advies door middel van online advertenties. Dit doen we aan de hand van cookies
Reviews
We waarderen je mening! Als je een review achterlaat, kun je kiezen of je je persoonlijke gegevens achterlaat en of wij contact met je mogen opnemen.
Ben je nieuwsgierig naar de gegevens die wij van jou hebben of wil je iets aanpassen of verwijderen? Ga dan naar jouw Jadel-account of neem contact op met de klantenservice.
Cookies
Hieronder vind je informatie over wat cookies zijn en welke cookies wij bij Jadel gebruiken, zodat je een weloverwogen beslissing kunt maken over het accepteren van deze cookies.
Wat zijn cookies? Een cookie, ook wel bekend als web cookie, browsercookie of HTTP-cookie, is een stukje informatie dat wordt verzonden van een website en opgeslagen op de harde schijf van een gebruiker terwijl hij surft op een website, om de bewegingen van de gebruiker op de website te volgen. Wanneer de gebruiker de desbetreffende pagina opnieuw bezoekt, kan de opgeslagen data in een cookie worden opgevraagd door deze website om op de hoogte te worden gesteld van de voorgaande activiteit van deze gebruiker.
Jadel gebruikt cookies die we kunnen opvragen wanneer je onze website in de toekomst opnieuw bezoekt. Door onze website te bezoeken, geef je ons toestemming om een cookie op je harde schijf te plaatsen en deze op te vragen wanneer je Jadel.nl in de toekomst opnieuw bezoekt. We gebruiken cookies onder andere om te volgen hoe vaak een bezoeker onze website bezoekt, wat de inhoud van zijn winkelwagen is en wat zijn voorgaande aankopen waren, om inhoud te bieden die relevant is voor de interesses van deze bezoeker. Om dit te kunnen doen, gebruiken we websitefunctionaliteitscookies, websiteanalysecookies, voorkeurscookies van klanten en targetingcookies.
Het gebruik van cookies is een standaard in onze industrie en de meeste webbrowsers zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren. Als je dit echter wilt wijzigen om te voorkomen dat cookies automatisch worden geaccepteerd, kun je dit doen via de instellingen van je browser. Als je specifiek geen cookies van onze website wilt accepteren, kun je dit doen op een cookie-voor-cookiebasis, mits je browser dit toelaat. Als je ervoor kiest om cookies te beperken of niet te ontvangen, kun je de meeste functies van onze website, zoals het bekijken en bestellen van product.
Vragen en klachten
Mocht je na het lezen hiervan nog steeds vragen hebben of mocht je verduidelijking nodig hebben over ons Privacy en Cookie beleid, contact ons dan via één van de onderstaande opties:
Casa Jadel (Jadel BV)
Nienoordshaven 4
9312 RH Nietap
Nederland
T +31 6 47 92 19 51
eMail: hallo@jadel.nl
KVK 92956556
BTW nummer NL866229498B01